1.
GetAdriatic.com è un sito web di proprietà di Paradiso j.d.o.o. , Vela Luka 20270, ulica 48/12, Croazia. Tutte le informazioni riportate in questi Termini e condizioni generali sono vincolanti per l'agenzia e per il passeggero.
2.
L'agenzia garantisce che i dati sulle unità abitative sono veritieri e che corrispondono alla situazione reale nella struttura. L'obbligo dell'agenzia è quello di fornire al proprio passeggero l'alloggio prescelto salvo casi di forza maggiore (calamità naturali, terremoti, alluvioni, guerre e fenomeni simili).
3.
Richieste e prenotazioni Le richieste e le prenotazioni di alloggi vengono ricevute elettronicamente. Il passeggero è tenuto a fornire tutte le informazioni richieste dal processo di prenotazione. Per prenotare il servizio è necessario pagare un anticipo. Il resto dell'importo che il passeggero pagherà in loco all'arrivo. Tutte le spese bancarie e gli altri costi sostenuti sono a carico del cliente.
4.
I prezzi pubblicati sul sito web dell'Agenzia sono visualizzati accanto a ciascuna unità di alloggio. I prezzi indicati comprendono: affitto giornaliero delle unità abitative, utenze nel consueto rapporto di consumo (luce, acqua, gas) e cambio settimanale della biancheria da letto e da bagno. I prezzi indicati nelle nostre offerte e programmi si basano su contratti con gli affittuari. Se nell'unità di alloggio prenotata arrivano più persone di quelle indicate sui documenti di viaggio (voucher), il fornitore del servizio ha il diritto di negare il servizio ai passeggeri non annunciati o di accettare tutti i passeggeri con pagamento aggiuntivo di passeggeri non annunciati sul posto.
5.
Le unità di alloggio offerte sono descritte secondo la categorizzazione ufficiale dell'istituzione competente e sulla base dei dati ottenuti dal proprietario. Il giorno di arrivo presso l'unità di alloggio gli ospiti arrivano dopo le ore 14:00 e il giorno di partenza lasciano l'unità di alloggio entro le ore 10:00. La consegna delle chiavi delle unità abitative affittate è nell'edificio da parte del prestatore di servizi.
6.
Il compito dell'agenzia è quello di prendersi cura della realizzazione di tutti i servizi che appartengono al passeggero sulla base del processo di prenotazione. L'agenzia adempirà integralmente a tutti gli obblighi di cui sopra tranne in circostanze straordinarie.
7.
L'ospite è tenuto a:
• avere documenti di viaggio validi.
• rispettare le normative doganali e di cambio del paese in cui si trova l'alloggio
• aderire alle regole della casa nelle strutture ricettive
Confermando la prenotazione, il passeggero viene informato che, in caso di danni, pagherà in loco tutti i danni al fornitore del servizio.
8.
Se l'ospite desidera annullare l'alloggio prenotato, deve farlo tramite e-mail.
• in caso di cancellazione fino a 30 giorni prima della data di arrivo, verrà addebitato il 20% del prezzo totale della prenotazione.
• in caso di cancellazione 29-15 giorni prima dell'arrivo, verrà addebitato il 30% del prezzo totale della prenotazione
• in caso di cancellazione da 14 a 8 giorni prima dell'arrivo, verrà addebitato il 50% del prezzo totale della prenotazione
• per la cancellazione della prenotazione da 7 a 0 giorni prima dell'arrivo viene addebitato il 100% del prezzo totale della prenotazione.
9.
L'agenzia non risponde dei furti nella struttura ricettiva. Lo smarrimento o il furto del bagaglio viene denunciato al fornitore di servizi di alloggio e alla stazione di polizia competente.
10.
L'Agenzia ha il diritto di modificare la prenotazione in caso di circostanze straordinarie. L'alloggio riservato può essere sostituito da alloggi della stessa o più categorie. In caso di impossibilità di sostituire l'alloggio pagato, l'agenzia si riserva il diritto di cancellare la prenotazione con preavviso al passeggero almeno 7 giorni prima dell'inizio dell'utilizzo del servizio, e garantisce il rimborso dell'intero importo pagato. In caso di annullamento, il viaggiatore non ha diritto a richiedere danni all'agenzia.
11.
L'ospite ha il diritto di lamentarsi del servizio contrattato non eseguito. I reclami relativi al servizio vengono risolti tramite contatto diretto con il locatore con l'eventuale mediazione dell'agenzia in qualità di consulente. L'Agenzia non è responsabile per i reclami in loco.
12.
Protezione dei dati personali.
L'informativa sulla privacy serve principalmente a proteggere la privacy dei nostri utenti. Nel caso in cui decidi di utilizzare uno dei nostri servizi, è necessario lasciare i dati personali richiesti per effettuare una prenotazione e affittare il servizio richiesto, ma i tuoi dati personali rimangono al massimo protetti e saranno utilizzati esclusivamente per il servizio richiesto.
13.
Confermando la prenotazione e pagando il pagamento anticipato, il passeggero conferma il proprio consenso alle condizioni di cui sopra.
14.
Il Viaggiatore e l'Agenzia risolveranno eventuali controversie nell'applicazione del presente Accordo di comune accordo, altrimenti le controversie saranno soggette alla giurisdizione della magistratura croata.